an52 စည်းကမ်းချက်များ နှင့် သဘောတူညီချက်
ဤစာမျက်နှာတွင် an52 ပလက်ဖောင်းကို အသုံးပြုခြင်းနှင့် ပတ်သက်သည့် တရားဝင် စည်းမျဉ်း စည်းကမ်းများ၊ သုံးစွဲသူ တာဝန်ဝတ္တရားများနှင့် ငွေကြေးဆိုင်ရာ မူဝါဒများကို အပြည့်အစုံ ဖော်ပြထားသည်။ ဝန်ဆောင်မှု အသုံးပြုခြင်းမတိုင်မီ ဂရုတစိုက် ဖတ်ရှုပါ။
မာတိကာ
- 1. အထွေထွေ သတ်မှတ်ချက်များ
- 2. အကောင့်ဖွင့်ခြင်း
- 3. ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ခြင်း
- 4. ဘောနပ်စ်နှင့် မြှင့်တင်ရေး
- 5. ကစားမှု စည်းမျဉ်းများ
- 6. တားမြစ်ချက်များ
- 7. အကောင့် ပိတ်ပင်မှုနှင့် ရပ်ဆိုင်းမှု
- 8. ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှု
- 9. တာဝန်ယူမှု ကန့်သတ်ချက်
- 10. စည်းကမ်းများ ပြောင်းလဲခြင်း
- 11. တာဝန်သိ ကစားခြင်း
- 12. ဆက်သွယ်ရေးနှင့် ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း
အထွေထွေ သတ်မှတ်ချက်များ
ဤ စည်းကမ်းချက်များသည် an52 ပလက်ဖောင်း ("ဝဘ်ဆိုက်") ကို ဝင်ရောက်အသုံးပြုသည့် ကာလတစ်လျှောက်လုံး အကျုံးဝင်မည်ဖြစ်ပြီး မြန်မာနိုင်ငံရှိ သုံးစွဲသူများ အားလုံးအတွက် တည်ဆဲဖြစ်သည်။ ဤစာချုပ်ပါ ဝေါဟာရများကို အောက်ပါအတိုင်း ဖွင့်ဆိုသည်—
- "ပလက်ဖောင်း" ဆိုသည်မှာ an52 ၏ ဝဘ်ဆိုက်၊ မိုဘိုင်း အပလီကေးရှင်းနှင့် ဆက်စပ်ဝနဆောင်ဝန်ဆောင်မှုများ အားလုံးကို ဆိုလိုသည်။
- "သုံးစွဲသူ" ဆိုသည်မှာ ပလက်ဖောင်းတွင် အကောင့်ဖွင့်ကာ ဝင်ရောက်ကစားသူ မည်သူမဆိုကို ဆိုလိုသည်။
- "ကစားငွေ" ဆိုသည်မှာ သုံးစွဲသူ၏ အကောင့်တွင် ရှိသည့် မြန်မာကျပ် (MMK / Ks) လက်ကျန်ငွေကို ဆိုလိုသည်။
- "ဘောနပ်စ်" ဆိုသည်မှာ an52 မှ သုံးစွဲသူများအား ပေးအပ်သော မြှင့်တင်ရေး ငွေကြေး သို့မဟုတ် အခွင့်အရေးများကို ဆိုလိုသည်။
ဤပလက်ဖောင်းကို ဝင်ရောက်သုံးစွဲသည့် နည်းလမ်းမှ မည်သည့်နည်းဖြစ်စေ — ဝဘ်ဘရောက်ဆာ၊ မိုဘိုင်းဖုန်း သို့မဟုတ် တဘ်လက်ကွန်ပျူတာမှ ဝင်ရောက်ခြင်း — ဤစည်းကမ်းချက်များ အားလုံးကို ဖတ်ရှုပြီး သဘောတူကြောင်း အတည်ပြုခြင်းဖြစ်သည်။
အကောင့်ဖွင့်ခြင်း
2.1 မှတ်ပုံတင်ခြင်း လိုအပ်ချက်များ
an52 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် သုံးစွဲသူသည် အောက်ပါ လိုအပ်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းရမည်—
- အသက် 21 နှစ်နှင့်အထက် ဖြစ်ရမည်။
- တရားဝင် မှတ်ပုံတင် မည်သည့် သတင်းအချက်အလက်မျှ မမှားသောဒေတာဖြင့် ဖြည့်ရမည်။
- မိမိကိုယ်တိုင် ပိုင်ဆိုင်သော ဖုန်းနံပါတ်တစ်ခုကို မှတ်ပုံတင်ခြင်းအတွက် ပေးရမည်။
- တစ်ဦးတစ်ယောက်ချင်းစီ အကောင့်တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ တူညီသော ဖုန်းနံပါတ်၊ ငွေပေးချေမှု အကောင့် သို့မဟုတ် IP လိပ်စာဖြင့် အကောင့်တစ်ခုထက်ပိုဖွင့်ခြင်းကို တားမြစ်သည်။
2.2 အကောင့် လုံခြုံရေး
သုံးစွဲသူသည် မိမိ အကောင့်ဝင်ရန် စကားဝှက်ကို လျှို့ဝှက်ထားရမည်ဖြစ်ပြီး မည်သူ့ကိုမျှ မပေးအပ်ရ။ မိမိ အကောင့်မှတဆင့် ပြုလုပ်သည့် လုပ်ဆောင်မှုများ အားလုံးအတွက် သုံးစွဲသူ ကိုယ်တိုင်သာ တာဝန်ယူရမည်။ အကောင့် ခိုးယူခံရသည် သို့မဟုတ် ခွင့်ပြုချက်မရဘဲ ဝင်ရောက်မှု ရှိသည်ဟု သံသယဖြစ်ပါက an52 ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသို့ ချက်ချင်း အကြောင်းကြားရမည်။
2.3 KYC အတည်ပြုခြင်း
an52 သည် လိုအပ်ပါက သုံးစွဲသူ၏ မှန်ကန်မှုကို စစ်ဆေးရန် မှတ်ပုံတင်ကတ် (NRC) မိတ္တူ သို့မဟုတ် အခြား သက်သေပြ စာရွက်စာတမ်းများ တင်ပြရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ မတင်ပြပါက ငွေထုတ်ခြင်းကို ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်။
ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ခြင်း
3.1 ငွေသွင်းခြင်း
an52 ပလက်ဖောင်းတွင် ငွေသွင်းရာ၌ KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay နှင့် CB Pay တို့ကို အသုံးပြုနိုင်သည်။ ငွေသွင်းမှုများကို မြန်မာကျပ် (Ks) ဖြင့်သာ လုပ်ဆောင်မည်ဖြစ်သည်။
- အနည်းဆုံး ငွေသွင်းနိုင်သည့် ပမာဏကို ပလက်ဖောင်းတွင် ကြေငြာသည့်အတိုင်း လိုက်နာရမည်။
- တတိယပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦး၏ ငွေပေးချေမှု အကောင့်ကို အသုံးပြု၍ ငွေသွင်းခြင်းကို တင်းကျပ်စွာ တားမြစ်သည်။ မိမိနာမည်ဖြင့် မှတ်ပုံတင်ထားသော ငွေပေးချေမှု အကောင့်မှသာ ငွေသွင်းရမည်။
- ငွေသွင်းပြီးနောက် ငွေပမာဏ မှားယွင်းနေပါက an52 ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသို့ MMT အချိန် (UTC+6:30) 24 နာရီအတွင်း အကြောင်းကြားရမည်။
3.2 ငွေထုတ်ယူခြင်း
ငွေထုတ်ယူမှုများကို အောက်ပါ စည်းကမ်းများအောက်တွင် ဆောင်ရွက်မည်—
- ငွေသွင်းရာ၌ အသုံးပြုသော နည်းလမ်းတူ ငွေပေးချေမှု အကောင့်သို့သာ ငွေထုတ်ပေးမည်။
- ငွေထုတ်ခွင့်ရရှိရန် KYC အတည်ပြုချက် ပြည့်မှီရမည်ဖြစ်ပြီး ဘောနပ်စ်ဆိုင်ရာ လောင်းကြေး လည်ပတ်မှု လိုအပ်ချက် (Wagering Requirement) ကို ပြည့်မှီအောင် ဆောင်ရွက်ထားရမည်။
- ငွေထုတ်တောင်းဆိုမှုကို an52 မှ စစ်ဆေးအတည်ပြုပြီးနောက် MMT အချိန်ဖြင့် အလုပ်ဆောင်သည့်နေ့ (1) မှ (3) ရက်အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်။
- လိမ်လည်မှု သို့မဟုတ် စည်းကမ်းချိုးဖောက်မှု သံသယရှိပါက ငွေထုတ်ပေးခြင်းကို ခေတ္တ ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်။
ဘောနပ်စ်နှင့် မြှင့်တင်ရေး
4.1 ဘောနပ်စ် ရရှိမှု
an52 မှ ကြေညာသည့် ဘောနပ်စ် မြှင့်တင်ရေး အစီအစဉ်များသည် သတ်မှတ်ထားသော စည်းကမ်းများနှင့် ကိုက်ညီမှသာ ပြည့်မှီသည်ဟု ယူဆမည်ဖြစ်သည်။ ဘောနပ်စ်ရရှိရန် မူလငွေသွင်းခြင်းနှင့် အကောင့် အတည်ပြုခြင်း ပြည့်မှီရမည်ဖြစ်သည်။
4.2 လောင်းကြေး လည်ပတ်မှု လိုအပ်ချက်
ဘောနပ်စ် ငွေကြေးများကို ထုတ်ယူနိုင်ရန် သတ်မှတ်ထားသော Wagering Requirement ကို ပြည့်မှီအောင် ဆောင်ရွက်ရမည်။ ဘောနပ်စ်တစ်ခုချင်းစီ၏ Wagering Requirement ကို ထိုဘောနပ်စ် ကြေညာချက်တွင် ဖော်ပြမည်ဖြစ်ပြီး ပုံမှန်အားဖြင့် ဘောနပ်စ်ငွေ x (ဘားအရေအတွက်) ကစားရမည်ဖြစ်သည်။
- Wagering Requirement ပြည့်မှီမသည်မချင်း ဘောနပ်စ်ငွေကို ငွေနဂိုထုတ်ယူ၍ မရ။
- ဘောနပ်စ်မှ ရရှိသော အနိုင်ငွေများ ထုတ်ယူနိုင်ရန် Wagering Requirement ပြည့်မှီရမည်။
- ဘောနပ်စ် ကြေညာချက်ပါ သက်တမ်းကုန်ဆုံးချိန် မတိုင်မီ Wagering Requirement ပြည့်မှီမပါက ဘောနပ်စ်ငွေ ပယ်ဖျက်မည်ဖြစ်သည်။
- ဘောနပ်စ်ကို တမင်တကာ အလွဲသုံးစားပြုနေသည်ဟု ယုံကြည်ရသော အကောင့်ကို an52 မှ စစ်ဆေးကာ ဘောနပ်စ် ပယ်ဖျက်ပြီး အကောင့် ပိတ်နိုင်သည်။
4.3 ဘောနပ်စ် ပြောင်းလဲမှုများ
an52 သည် ကြိုတင်အသိပေးချက်မပါဘဲ ဘောနပ်စ် အစီအစဉ်ကို ပြောင်းလဲ သို့မဟုတ် ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်။ ဘောနပ်စ် ကြေညာချက်ပါ ဖော်ပြချက်များသည် ကြေညာချိန်မှ ကျင့်သုံးမည်ဖြစ်ပြီး ပြောင်းလဲပါက နောက်ကြေညာချက်ပါ အချက်အလက်ကို လိုက်နာရမည်။
ကစားမှု စည်းမျဉ်းများ
5.1 အထွေထွေ ကစားမှု မူဝါဒ
an52 ပလက်ဖောင်းတွင် ကမ်းလှမ်းသော ဘောလုံး၊ Live Casino၊ Slots၊ Baccarat၊ Dragon Tiger နှင့် Shan Koe Mee အပါအဝင် ကစားပွဲများအားလုံးသည် မျှတသော ကစားမှု (Fair Play) နှင့် သကာလမဲ့ ပေါ်ပေါက်မှုများ (Random Number Generation) အပေါ် အခြေခံသည်။
- ကစားပွဲ ရလဒ်များသည် နည်းပညာဆိုင်ရာ ချွတ်ခြုံကျမှုကြောင့် ကွဲပြားနိုင်ပြီး ထိုအခြေအနေ၌ an52 မှ ဆုံးဖြတ်သည့် ရလဒ်ကိုသာ တရားဝင်မည်ဖြစ်သည်။
- လောင်းကြေးတင်ပြီးနောက် ပယ်ဖျက်မရ — ကစားပွဲ စတင်ပြီးသည်နှင့် လောင်းကြေးကို ကောက်ယူမည်ဖြစ်သည်။
- သတ်မှတ်ထားသော အနည်းဆုံးနှင့် အများဆုံး လောင်းကြေးနှုန်းကို ကျော်လွန်ခြင်းကို ငြင်းပယ်မည်ဖြစ်သည်။
5.2 နည်းပညာ ချွတ်ခြုံကျမှု
ဆာဗာ ပြဿနာ၊ ကွန်ရက် ချိတ်ဆက်မှု ပြတ်တောက်ခြင်း သို့မဟုတ် အခြား နည်းပညာဆိုင်ရာ ချွတ်ချောင်ကျမှုများကြောင့် ကစားပွဲ ကြားတွင် ဆုံးဆုံးဖြတ်ဖြတ်မရပါက an52 ၏ ဆာဗာမှတ်တမ်းကိုသာ ကိုးကားမည်ဖြစ်သည်။ ဤကိစ္စများ၌ an52 ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သည် အပြီးသတ်ဖြစ်သည်။
5.3 ကစားရာ၌ တာဝန်ဝတ္တရားများ
သုံးစွဲသူသည် မိမိ ငွေကြေးစီမံခန့်ခွဲမှုကို ကိုယ်တိုင် တာဝန်ယူရမည်ဖြစ်ပြီး တတ်နိုင်သည်ထက် ပိုမကစားရန် an52 မှ ခိုင်မာစွာ တောင်းဆိုသည်။
တားမြစ်ချက်များ
an52 ပလက်ဖောင်းပေါ်တွင် အောက်ပါ ကျင့်ဝတ်ဆိုင်ရာ အပြုအမူများကို တင်းကျပ်စွာ တားမြစ်သည်—
- ငွေကြေး ဆေးကြောခြင်း (Money Laundering): ဥပဒေနှင့် မကိုက်ညီသော မည်သည့် ငွေကြေး သွင်းငွေ သို့မဟုတ် လွှဲပြောင်းမှုကိုမဆို ပြုလုပ်ခြင်း တားမြစ်သည်။
- ကစားပွဲ ခြိမ်းခြောက်မှု (Match Fixing): ဘောလုံး သို့မဟုတ် အခြားအားကစား ပွဲဦးရလဒ်ကို ခြိမ်းခြောက် ပြောင်းလဲသည်ဟု သံသယပြုနိုင်သော မည်သည့် ကိစ္စကိုမဆို ပါဝင်ပတ်သက်ခြင်း တားမြစ်သည်။
- Bot / Automation: ကစားပွဲများ၌ Bot လောင်းကြေးပေးနည်း၊ အလိုအလျောက် ပြုလုပ်သည့် ဆော့ဖ်ဝဲ သို့မဟုတ် script များ အသုံးပြုခြင်း တားမြစ်သည်။
- ဒုတိယ အကောင့် (Multi-Account): တစ်ဦးတည်း တစ်ကိုယ်တည်း တစ်ကျော်ကျော် အကောင့်ဖွင့်ကာ ဘောနပ်စ် မတရား ရယူခြင်း တားမြစ်သည်။
- အမှားအယွင်းကို အခွင့်ကောင်းထား ကစားခြင်း: ပလက်ဖောင်း၏ နည်းပညာ ချွတ်ချောင်ကျမှု ရှိသောအခါ ထိုအချက်ကို အကျိုးအမြတ်ရှာကာ ကစားခြင်းကို တားမြစ်သည်။
- ခြိမ်းခြောက် ဆက်ဆံမှု: an52 ဝန်ထမ်းများ သို့မဟုတ် အခြားသုံးစွဲသူများကို မည်သည့် နည်းလမ်းမဆို ခြိမ်းခြောက် ဆဲဆိုခြင်း တားမြစ်သည်။
အကောင့် ပိတ်ပင်မှုနှင့် ရပ်ဆိုင်းမှု
7.1 an52 ၏ ရပ်ဆိုင်းပိုင်ခွင့်
an52 သည် အောက်ပါ အကြောင်းတစ်ခုခုဖြင့် ကြိုတင်အသိပေးချက်မပါဘဲ သုံးစွဲသူ၏ အကောင့်ကို ယာယီ ဆိုင်းငံ့ သို့မဟုတ် ထာဝရ ပိတ်ပင်နိုင်သည်—
- ဤစည်းကမ်းချက်များပါ မည်သည့် အချက်ကိုမဆို ချိုးဖောက်သည့်အခါ
- KYC စစ်ဆေးမှုကို သတ်မှတ်ရက်အတွင်း မပြည့်မှီသောအခါ
- ငွေကြေး ဆေးကြောမှု သို့မဟုတ် လိမ်လည်မှု သံသယ ရှိသောအခါ
- တစ်ဦးခြင်းစီ ဆောင်ရွက်ချက်ကို an52 မှ မသင့်လျော်ဟု ဆုံးဖြတ်သောအခါ
7.2 သုံးစွဲသူ ကိုယ်တိုင် ပိတ်သိမ်းခြင်း
သုံးစွဲသူသည် မိမိ ကိုယ်ပိုင် ဆုံးဖြတ်ချက်ဖြင့် အကောင့် ပိတ်ပင်ရန် an52 ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသို့ တောင်းဆိုနိုင်သည်။ ကျန်ရှိသော ကစားငွေများကို Wagering Requirement ပြည့်မှီမှသာ ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ တာဝန်သိ ကစားခြင်းဆိုင်ရာ ကိုယ်ကိုကိုယ် ကန့်သတ်ရန် (Self-Exclusion) တောင်းဆိုနိုင်ပြီး ထိုကိစ္စကို တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။
ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှု
an52 သည် သုံးစွဲသူ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို လုံခြုံသော SSL ကုဒ်ဝှက်နည်းပညာဖြင့် သိမ်းဆည်းကာကွယ်ထားသည်။ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် သိမ်းဆည်းမှု၊ အသုံးပြုမှုနှင့် ကာကွယ်မှု ဆိုင်ရာ အပြည့်အစုံ သတင်းအချက်အလက်ကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။
- သုံးစွဲသူ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်များသို့ ရောင်းချခြင်း သို့မဟုတ် မျှဝေခြင်း မပြုပါ — ဥပဒေ လိုအပ်ချက်ကြောင့် ပေးအပ်ရသောအခြေအနေမှ လွဲ၍
- an52 သည် ပလက်ဖောင်း တိုးတက်ကောင်းမွန်ရေးနှင့် ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု မြှင့်တင်ရေး ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့်သာ ဒေတာများကို ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်။
- သုံးစွဲသူသည် မိမိ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ပြင်ဆင်ရန် သို့မဟုတ် ဖျက်သိမ်းရန် [email protected] သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။
တာဝန်ယူမှု ကန့်သတ်ချက်
an52 သည် အောက်ပါ အကြောင်းအရာများအတွက် တာဝန်မယူပါ—
- သုံးစွဲသူ ကိုယ်ပိုင် ဆုံးဖြတ်ချက်ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေး ဆုံးရှုံးမှုများ
- ကွန်ရက် ပြဿနာ၊ ဖောက်သည် ကိုယ်ပိုင် ကွန်ပျူတာ ချွတ်ချောင်ကျမှု သို့မဟုတ် တတိယပုဂ္ဂိုလ် ဝင်ရောက်စွက်ဖက်မှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေး ဆုံးရှုံးမှု
- ဖျားနာမှု၊ သဘာဝဘေး၊ စစ်ပွဲ သို့မဟုတ် ဥပဒေ ကန့်သတ်ချက်ကြောင့် ဝန်ဆောင်မှု ရပ်ဆိုင်းရသောအခါ ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှု
- ပလက်ဖောင်း ဝင်ရောက်မရသောကြောင့် ရရမည့် အကျိုးအမြတ် လွတ်သွားမှု
စည်းကမ်းများ ပြောင်းလဲခြင်း
an52 သည် ဤ စည်းကမ်းချက်များကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြောင်းလဲ ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ ကြီးမားသော ပြောင်းလဲမှုများ ဖြစ်ပါက ပလက်ဖောင်းပေါ်တွင် ကြေညာမည်ဖြစ်သည်။
- ပြောင်းလဲမှု ကြေညာပြီးနောက် ပလက်ဖောင်းကို ဆက်လက် အသုံးပြုပါက ပြောင်းလဲသည့် စည်းကမ်းများကို သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။
- သုံးစွဲသူများသည် ဤစာမျက်နှာကို ပုံမှန် စစ်ဆေးဖတ်ရှုကာ မွမ်းမံပြောင်းလဲမှုများကို သတိမူရမည်ဖြစ်သည်။
- ပြောင်းလဲမှုများနှင့် မသဘောတူပါက ဤပလက်ဖောင်းကို ချက်ချင်း အသုံးပြုခြင်း ရပ်ဆိုင်းရမည်ဖြစ်သည်။
တာဝန်သိ ကစားခြင်း
an52 သည် တာဝန်သိ ကစားမှု (Responsible Gaming) ကို ခိုင်မာစွာ ထောက်ခံသည်။ ကစားပွဲများသည် ဖျော်ဖြေရေး ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့်သာ ဖြစ်ပြီး ငွေကြေး ရှာဖွေသည့် နည်းလမ်းအဖြစ် မသတ်မှတ်ရ။
11.1 ကာကွယ်မှု ကိရိယာများ
an52 သည် သုံးစွဲသူများအား အောက်ပါ ကာကွယ်မှု ကိရိယာများ ပံ့ပိုးပေးသည်—
- ငွေသွင်း ကန့်သတ်မှု (Deposit Limit): နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ် သို့မဟုတ် လစဉ် ငွေသွင်း အမြင့်ဆုံးပမာဏ သတ်မှတ်နိုင်သည်။
- ကိုယ်ကိုကိုယ် ဖယ်ရှားခြင်း (Self-Exclusion): အချိန်အကန့်အသတ်ဖြင့် သို့မဟုတ် ထာဝရ ကစားခြင်းကို ကိုယ်တိုင် ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်။
- ကစားချိန် သတိပေးမှု (Session Reminder): ကစားနေသော ကြာချိန်ကို စစ်ဆေးနိုင်ရန် သတိပေးချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်။
ကစားမှု ထိန်းချုပ်ရခက်ခဲနေပါက တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် ဖော်ပြထားသော အကူအညီ ဝန်ဆောင်မှုများကို ဆက်သွယ်ပါ။
11.2 မိသားစု ကာကွယ်မှု
သင့်အိမ်တွင် 21 နှစ်မပြည့်သေးသော ကလေးများ ရှိပါက ပလက်ဖောင်းသို့ ဝင်ရောက်ခွင့်ကို Parental Control ဆော့ဖ်ဝဲများဖြင့် ကန့်သတ်ထားရမည်ဖြစ်ပြီး မိမိ အကောင့် ဝင်ရောက်ရေး သတင်းအချက်အလက်ကို ကလေးများ ကြည့်မမြင်အောင် ထိန်းသိမ်းရမည်ဖြစ်သည်။
ဆက်သွယ်ရေးနှင့် ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း
12.1 ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု
an52 ၏ ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ကို MMT အချိန် (UTC+6:30) 24/7 ဆက်သွယ်နိုင်သည်—
- အီးမေးလ် — [email protected] (plain text သာ၊ link မဟုတ်)
- Live Chat — ပလက်ဖောင်း ဝင်ရောက်ပြီးနောက် ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု ကဏ္ဍမှ ဆက်သွယ်နိုင်သည်
12.2 အငြင်းပွားမှု ဖြေရှင်းနည်း
ကစားမှု ရလဒ်၊ ငွေကြေး သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုနှင့် ပတ်သက်၍ မကျေနပ်မှု ရှိပါက အောက်ပါ အဆင့်များဖြင့် ဖြေရှင်းနိုင်သည်—
- ပထမဦးစွာ an52 ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုသို့ တိုင်ကြားချက် တင်ပြပါ။ ပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်သည့် ရက်မှ 7 ရက် အတွင်း တင်ပြရမည်ဖြစ်သည်။
- an52 မှ တိုင်ကြားချက် လက်ခံပြီးနောက် 5 ရက် အတွင်း ပြန်ကြားမည်ဖြစ်သည်။
- ဖြေရှင်းချက်နှင့် မသဘောတူပါက an52 ၏ အမြင့်ဆုံး စီမံခန့်ခွဲမှုအဖွဲ့သို့ ဆက်လက် တင်ပြနိုင်သည်။
- an52 ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သည် ကစားမှုနှင့် ဆက်နွှယ်သော အငြင်းပွားမှုများ၌ အပြီးသတ်ဖြစ်ပြီး ကြေညာပြီးနောက် ပြောင်းလဲ၍ မရ။